（）是区域市场发展规划的附属部分。

单项选择题计算重复投诉率不需要考虑以下哪些因素（）。

A、投诉时间周期
B、重复投诉次数
C、投诉次数总和
D、零售客户总数

单项选择题对于卷烟商业企业来讲，组织的绩效评估主要是对卷烟（）。

A、营销运行体系的绩效评估
B、企业的销量和结构
C、重点骨干品牌上柜率
D、零售客户的订单满足率

单项选择题在货源投放和服务提供上也可以适度综合客户分类与价值分级结果，如在原有货源投放模型中对紧俏货源加入“（）”筛选一项。

A、客户等级
B、客户价值
C、客户需求
D、客户态度

单项选择题不属于产品质量法所称的产品的是（）。

A、建筑材料
B、建筑构件和设备
C、建筑工程
D、军工企业生产的民用产品

单项选择题协同绩效评价体系的建立围绕工商协同价值链构建全方位展开，包括协同行为，协同实现方式和（）。

A、协同营销
B、协同效果
C、协同单位
D、协同管理