李维特认为，组织是一个多变的系统，包含着四个重要的变量，即结构、技术、人员和（）

单项选择题既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品划分的横向领导关系的组织结构是（）

A.职能制
B.事业部制
C.模拟分权制
D.矩阵制

单项选择题托马斯提出了冲突管理二维模式，即坚持己见性和（）

A.竞争性
B.回避性
C.妥协性
D.合作性

单项选择题由于冲突主体内部或主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为（）

A.程序冲突
B.认知冲突
C.情感冲突
D.目标冲突

单项选择题每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段，即组建期、激荡期和（）

A.规范期
B.成熟期
C.稳固期
D.衰退期

单项选择题团队成员之间相互交往的根基是（）

A.以关系为导向
B.以任务为导向
C.以利益为导向
D.以信仰为导向

单项选择题个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励的社会心理现象是（）

A.情绪认同
B.心理相容
C.共生效应
D.文化维系

单项选择题信息发出者有意操纵信息的行为称为（）

A.编码
B.过滤
C.译码
D.通道

单项选择题在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是（）

A.链式
B.Y式
C.轮式
D.环式

单项选择题一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（）

A.社会促进效应
B.社会惰化
C.协同效应
D.从众效应

单项选择题人们在认识特定对象时所具有的心理上的准备状态称为（）

A.首因效应
B.晕轮效应
C.心理定势
D.刻板效应