关于成文信息，下列哪些信息是组织应该保留的（）。

单项选择题组织的知识来源于内部时，可以考虑（）。

A.学术交流
B.标准
C.专业会议
D.从过程、产品和服务的改进结果

单项选择题组织对质量管理体系进行变更时，以下哪项不需要考虑（）。

A.变更目的及其潜在后果
B.质量管理体系的完整性
C.资源的可获得性
D.供应商质量管理体系的变化

单项选择题以下描述中，关于质量管理体系策划未包括（）。

A.质量目标及其实现的策划
B.改进应对风险和机会的措施
C.制订质量方针
D.变更的策划

单项选择题依据GB T19001-2016标准9.1.2条款，以下错误的是（）。

A.组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
B.组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法
C.组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
D.A+B

单项选择题依据GB T19001-2016标准9.1.1条款，以下错误的是（）。

A.组织应确定需要监视和测量的对象
B.组织应确定监视和测量的时机
C.组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息
D.组织应确定适用的监视、测量、分析评价的方法以确保结果有效