组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的内容有（）

多项选择题作为舆论主体的公众具有的特点有（）

A.有共同话题
B.参与议论过程
C.自发性
D.松散性
E.层序性

多项选择题根据公众发展的不同阶段，可以将公众分为（）

A.正式公众
B.非公众
C.潜在公众
D.知晓公众
E.行动公众

多项选择题树立组织形象的意义在于（）

A.增强组织的应变能力
B.组织形象是组织的无形资产
C.良好的组织形象能够激励士气
D.良好的组织形象是组织的有形资产
E.良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境

多项选择题专业的公关人员必须具备的公共关系观念应当包括（）

A.社会意识
B.公众观念
C.形象观念
D.互惠观念
E.整体意识

多项选择题“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括（）

A.公共关系的形象性质
B.公共关系的舆论性质
C.公共关系的关系性质
D.公共关系的职能性质
E.公共关系的学科性质