有效控制应遵循的基本原则有（）

多项选择题克服组织变革阻力的方法有（）

A.开诚布公地与员工沟通
B.让员工参与到变革中
C.利用成功的变革模式
D.减少不确定性
E.谈判

多项选择题直线职能制的优点有（）

A.分工细致，任务明确
B.有较高的效率
C.稳定性较高
D.保证集中统一的指挥
E.可发挥各类专家的专业管理作用

多项选择题计划的基本特点有（）

A.目的性
B.首位性
C.特殊性
D.适应性
E.经济性

多项选择题任何决策都是在一定的条件下进行的，都要受到一些因素的影响和制约。一般来说，影响决策的因素有（）

A.环境因素
B.组织文化
C.决策者的个人因素
D.时间因素
E.过去的决策

单项选择题每当员工离开公司时，公司人力资源部经理会主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，以便改进工作。人力资源部经理的这种做法属于（）

A.前馈控制
B.中期控制
C.同步控制
D.反馈控制

单项选择题根据双因素理论，工作环境和职工福利属于（）

A.积极因素
B.消极因素
C.保健因素
D.激励因素

单项选择题某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种（）

A.职位权力
B.个人权力
C.超凡权力
D.传统权力

单项选择题将几个部门合并在一起，减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是（）

A.人员变革
B.结构变革
C.技术变革
D.文化变革

单项选择题洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负责人的最佳选聘方式为（）

A.内部选拔
B.选送内部人员培训后任用
C.外部选拔
D.由现任总经理兼任

单项选择题某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。从管理的角度看，出现这种情况的原因是（）

A.营销经理的管理幅度太宽
B.营销经理投入的管理时间不够
C.营销经理的管理幅度太窄
D.营销队伍的管理层次太多