ISO9001：2015 标准规定的质量管理体系要求，是对产品和服务要求的（）。

单项选择题对特定的客体，规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范是（）。

A.质量手册
B.产品开展计划
C.质量计划
D.项目管理计划

单项选择题组织的产品和服务质量取决于满足（）能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。

A.顾客
B.要求
C.市场
D.顾客期望

单项选择题组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系（）的能力的各种外部和内部因素。

A.绩效
B.结果
C.预期结果
D.及其过程

单项选择题检验对符合规定要求的确定。检验的结果可表明合格、不合格或合格的（）。

A.性质
B.原因
C.分类
D.程度

单项选择题针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。

A.在大多数情况下，“产品和服务”一起使用
B.“产品和服务”包括所有的输出类别
C.产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料
D.产品和服务之间不存在差异