区域市场发展规划可以按三个步骤开展，第二步是要进行（）

单项选择题信息企业内部发生与服务质量相关的处理事件（如零售客户投诉）时，相关处理部门在处理后将事件备份或反馈给相关督察部门的一种方式是（）

A、工作信息记录
B、内部信息传递
C、系统数据调阅
D、电话录音抽查

单项选择题市场出现低动销、低价格时，公司需要（）

A、增加货源投放、消化渠道库存
B、增加货源投放、增加渠道库存
C、控制货源投放、消化渠道库存
D、控制货源投放、增加渠道库存

单项选择题货源采购中，对企业成功至关重要，其供应不足将对竞争优势、成本结构和盈利性造成重大影响的是（）品牌的产品。

单项选择题通过（），使员工认识到自己在绩效考核阶段工作中取得的成绩和缺点，并传达管理者对以上内容的看法，促进员工改进绩效。

A、绩效考核面谈
B、绩效评估管理
C、绩效反馈面谈
D、绩效指标确定

单项选择题需求预测中，（）是总结历史的阶段。

A、第一阶段：分析趋势，形成预测基数
B、第二阶段：纳入其它影响因素，得出预测结果
C、第三阶段：定期进行预测回顾
D、第四阶段：再次进行趋势分析，得出预测结果