零售客户满意度评价指标一级指标包括：管理指标、作业服务指标、（）。

单项选择题对于销售过程来讲，储存尤其是（）可以为企业的市场营销创造良机。

A、长期性储存
B、季节性储存
C、临时性储存
D、永久性储存

单项选择题竞争性谈判归档资料不需要（）。

A、采购计划及预算
B、采购事项审批表
C、供应商质疑函
D、谈判人员确定依据

单项选择题送货计划要素是指货物、客户、（）、人员、路线、地点、时间七项内容。

A、车辆
B、里程
C、货款
D、票据

单项选择题定期订货法的优点是可以通过（）调整，减少超储。

A、订货数量
B、实际库存量
C、订货间隔
D、在途到货

单项选择题物流系统的输入包括原材料、（）、劳动力和能源等。

A、搬运
B、设备
C、信息处理
D、包装

单项选择题因各种因素导致品牌规格需要通过通道定义 调整子模块进行管理时，工作人员需要在订单管理系统的（）模块中进行操作。

A、基础数据管理
B、设备管理
C、订单管理
D、订单综合分析

单项选择题以下不属于合理库存主要标志的是（）。

A、质量标志
B、数量标志
C、空间标志
D、时间标志

单项选择题原料输送过程中（）的烟叶可以出库。

A、霉变
B、碳化
C、无活体害虫
D、标识不清

单项选择题订货点是一个决策变量，在实际物流管理上又称为（）。

A、关键库存量
B、额定库存量
C、成本库存量
D、因素库存量

单项选择题以下不属于设备的经济管理内容的是（）。

A、设备投资效益分析
B、设备改造
C、设备移交验收
D、登记卡片和台账管理