品牌推广的重心是营造基于消费者的（）

单项选择题服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是（）

A、差异性
B、不可贮存性
C、不可分离性
D、不可感知性

单项选择题卷烟零售客户需求大致可分为五个层次：（）、利润需求、服务需求、情感需求和成长需求

A、获利需求
B、安全需求
C、社会需求
D、认同需求

单项选择题口碑营销成功的关键是要找到传播营销信息的载体--那些对某个市场具有强大影响力的（）

A、消费者
B、议论者
C、意见领袖
D、目标受众

单项选择题卷烟需求预测凭借的是（）

A、历史数据
B、工业产量
C、行政指导
D、客户经理主观判断

单项选择题一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了（）的保证

A、复核
B、调查
C、统计
D、编码

单项选择题网上订（配）货的配套服务包括网上订（配）货的实施辅导和（）

A、网上、网下客户沟通
B、网络铺设服务
C、网络安装服务
D、电脑导购服务

单项选择题库存管理的最终目标一是要（），二是要在满足需求的前提下达到最低库存成本

A、确保库存产品资料的准确无误
B、提高产品进出库存效率
C、保证库存产品质量
D、尽可能及时地响应需求

单项选择题创建甘特图草图时，要将所有的项目按照（）标注到甘特图上

A、工作人员
B、开始时间、工期
C、工作要求
D、工作内容

单项选择题不属于企业的品牌来源的是（）

A、品牌开发
B、品牌并购
C、品牌联盟
D、品牌管理

单项选择题以网上订货为重要方式的网上营销，其最终目的和核心都是（）

A、以客户为中心
B、提高利润
C、节约订配货成本
D、提升企业价值