下列有关推销人员方格中，（）的推销人员非常重视与顾客的关系，刻意强调其在顾客中树立自己良好的形象，甚至放弃原则迎合顾客。

单项选择题下列对推销的概念描述不正确的是（）

A、推销是一个活动过程
B、推销行为的核心在于与顾客的信息沟通
C、在推销过程中，推销人员要运用一定的方法和技巧
D、推销行为的最终目的是促成购买行为，达到双赢

单项选择题对消费者而言，物流服务是多样性的。任何一个企业，即使是跨国公司、业内航空母舰级别的企业，也很难在所有种类的服务上都特别擅长，特别优秀。鉴于此种情况，企业在制定物流战略规划时，要从以下（）战略角度进行考虑。

A、低成本战略
B、客户服务战略
C、准确定位战略
D、柔性战略

单项选择题（）是将物流系统需要的要素纳入一个资本所有和控制之下，由该资本对物流系统进行规划、设计，并且由该资本对这些要素进行经营和管理。

A、要素一体化
B、建立战略联盟
C、资源共享
D、市场化

单项选择题（）是基于网络环境开发的支持多网点、多机构、多功能作业的立体网络运输管理软件。

A、WMS
B、TMS
C、ERP
D、MRP

单项选择题（）的主要优势在于无需中介仓库，而且在操作和协调上简单易行。

A、直接运输网络
B、利用“送奶线路”的直接运送
C、所有货物通过配送中心的运输网络
D、通过配送中心使用“送奶线路”的运送

单项选择题以下不属于配送作业之初，首先要确定的内容的是（）

A、配送计划
B、配货作业法
C、车辆配装方法
D、运输网络设计

单项选择题目前，国内物流中心大多数采用按单拣货，摘取法涉及的拣货单据有车辆别或（）等。

A、订单别拣货表
B、客户别拣货表
C、批量拣货表
D、客户别分货表

单项选择题以下说法不正确的是（）

A、自动仓库用人精简，管理容易，人力资源管理成本降低
B、自动仓库搬运作业减少，特别是叉车搬运路线大量缩短
C、后进先出管理容易，各级货品分类清楚
D、自动仓库货品出入口集中，容易管理

单项选择题（）是专门为物流中心少批量多频次的拣货和配送方式而设计的，适用于配送中心少量多样的拣货作业及其门店配送。

A、手推车
B、手推台车
C、笼车
D、托盘搬运车

单项选择题（）把商流、物流、信息流、资金流融为一体，成为产销企业之间的中介。

A、港口
B、航空港
C、物流园区
D、物流中心