公共关系四步工作法的最后一个阶段是（）

单项选择题下列属于公共关系管理环境因素的是（）

A.组织的目标
B.机构与人员设置
C.网络媒介
D.社会的媒介体制

单项选择题适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关

单项选择题公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（）

A.正式公关编制确定
B.正式公关目标确定
C.正式公关调查的开始
D.正式公关预算编制确定

单项选择题人口膨胀、青少年犯罪属于（）

A.社会事件
B.社会问题
C.社会冲突
D.社会运动

单项选择题态度形成的基础是（）

A.认知
B.情感
C.意图
D.情绪

单项选择题首次提出需要层次论的文章是（）

A.《动机与人格》
B.《人类动机理论》
C.《有效的公共关系》
D.《公众舆论的形成》

单项选择题“名人广告”、“名流公关”利用的是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用

单项选择题消极公众也可称为（）

A.潜在公众
B.首要公众
C.次要公众
D.边缘公众

单项选择题组织所在地的区域关系对象被称为（）

A.内部公众
B.顾客公众
C.媒介公众
D.社区公众

单项选择题一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.伦理责任