控制过程包括（）

多项选择题下列关于领导者的描述正确的有（）

A.领导者是由上级指派具有正式职位的人
B.领导者必须有追随者
C.领导者的目的是实现组织或群体目标
D.领导者应具备促进本组织发展的战略思维能力
E.领导者应具有影响下属的能力

多项选择题制定目标的原则包括（）

A.目标应有重点
B.目标应具有可测量性
C.目标应高于实际可达到的水平
D.相互关联的部门之间应制定共同目标
E.制定目标要考虑各方面关系的协调性

单项选择题美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是（）

A.双因素理论
B.X—Y理论
C.人类需要层次理论
D.成熟度理论

单项选择题下列关于组织特征的描述，正确的是（）

A.所有的组织都存在于特定的社会环境之中
B.组织是由单一要素组成的系统
C.组织是人们无意识建立起来的团体
D.组织一旦形成是不会改变的

单项选择题职能制组织结构的特点是（）

A.组织各级职位按垂直系统排列
B.统一指挥与职能部门参谋、指导相结合
C.是应对突发事件时最理想的组织形式
D.每个部门可得到直接和非直接上级部门下达的指令