客户价值的组成部分有（）

多项选择题属于可以被消除的浪费有（）

A.过量市场的浪费
B.等待时间的浪费
C.运输的浪费
D.库存的浪费
E.多余动作的浪费

多项选择题网络营销的内容包括（）

A.网上宣传
B.网上调研
C.网络分销联系
D.网上直接销售
E.网上营销集成

多项选择题根据领导的概念，领导工作的内容有（）

A.指导
B.激励
C.沟通
D.协调
E.控制

多项选择题招聘评估的作用主要有（）

A.有利于检查工作分析的有效性
B.有利于检验招聘计划的有效性
C.有利于提高招聘工作质量
D.有利于正确评价招聘人员的工作业绩，调动其积极性
E.有利于降低招聘费用

单项选择题个性化策略中知识管理的主要目的是（）

A.使知识可以被大规模同时学习
B.为客户提供需要显性知识的个性化服务
C.协助具有隐形知识的人与他人进行知识的交流和共享
D.知识保存