降低合格成本可以通过的途径有（）。

多项选择题方针目标管理诊断的主要内容包括（）。

A.实地考察目标实现的可能性，采取应急对策和调整措施
B.督促目标的实施，加强考核检查
C.根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核
D.协调各级目标的上下左右关系，以保持一致性
E.对部门方针目标管理的重视和实施程度作出评价，提出整改建议

多项选择题企业制定方针目标的依据主要有（）。

A.顾客需求和市场状况
B.企业对顾客、对公众、对社会的承诺
C.国家的法令、法规与政策
D.行业竞争对手情况
E.企业短期发展经营目标

多项选择题属于戴明的质量管理14条原则的是（）。

A.建立改进产品和服务的长期目标
B.采用新观念
C.发挥主管的指导帮助作用
D.强调用量化定额和指标来评价员工
E.依靠检验来保证质量

多项选择题管理层次扁平化趋势表现在（）。

A.渠道层级减少
B.渠道直营化
C.渠道缩短
D.渠道宽度大大增加
E.渠道短宽化

单项选择题测量不确定度，表征了合理地赋予被测量之值的（）、与测量结果相联系的参数。

A.离散度
B.不确定度
C.精确度
D.分散性