霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）

多项选择题公众的基本特征包括（）

A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性
E.变化性

多项选择题专业公关公司服务的特点有（）

A.较为客观公正
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远
E.运作成本较高

多项选择题公共关系产生与发展的社会条件有（）

A.人性文化的兴起
B.军事技术的突飞猛进
C.民主政治深入发展
D.市场经济高度发达
E.大众传播技术的日趋普及与提高

多项选择题公共关系活动过程中的基本要素包括（）

A.公众
B.个体
C.群体
D.传播沟通
E.组织

多项选择题现代组织经营管理的“四大支柱”是（）

A.舆论
B.人才
C.公关
D.资金
E.技术