关于服务改进的说法中正确的是（）

多项选择题单品上柜率指标反映（）

A、重复采购占比
B、上柜销售覆盖面
C、品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度
D、零售客户对某单品的需求旺盛程度

多项选择题单品需求预测应遵循（）规律

A、先常销单品、后紧俏单品，先主销单品、后储备单品
B、充分考虑影响各单品销量的因素，结合定性方法进行预测基数调整
C、充分考虑市场一线提报的预测数据，但不盲从客户订单需求数据
D、如有必要，可组织中小规模的专项抽样调研

多项选择题若只使用客户价值评估分级可能会导致的问题有（）

A、服务过剩
B、货源投放不均
C、货源投放不准确
D、服务不足

多项选择题关于成熟型市场的描述，正确的是（）

A、一般属于巩固、防御型市场
B、企业的主要任务就是防止竞争者进入或者搅乱
C、一般采取品牌梯队布局的方式
D、采取防御策略，同时保持灵敏的反应速度

多项选择题与采购目标相关的问题有（）

A、供应连续性和交付前置期
B、供应商的服务响应
C、总成本保持不变
D、质量水平和创新性