服务的（）常常会是我们工作提升的重点，但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。

单项选择题设定品类宽度的“3+X”分类设定法中“X”可大可小，通常在（）之间。

A、0-10
B、0-100
C、0-200
D、0-1000

单项选择题品牌定位配比图中最关键的问题是（）。

A、重要性的排列
B、特征因子的选择
C、差异性的寻找
D、消费者如何分群

单项选择题（）是指企业将所有产品进行分类，并给各类产品赋予不同的品牌。

A、主副品牌架构
B、多品牌架构
C、复合品牌架构
D、分类品牌架构

单项选择题区域市场究竟需要一个什么样的品类结构，涉及到（）的建设，是一项非常复杂的工作。

A、市场体系
B、品类体系
C、营销体系
D、品牌体系

单项选择题不属于卷烟营销运行体系评估内容的是（）。

A、人力资源管理
B、工商协同效果
C、客户服务效果
D、卷烟经营业绩