填空题民族问题是一个敏感的问题,导游员在创作涉及民族问题的导游词时,用词千万要______。
填空题导游的修养包括______修养、______修养、______修养和______修养。
填空题导游员在介绍桂林靖江王陵时,把它与北京十三陵相比,这是运用了______的导游手法。
多项选择题导游员在处理客人投诉时要做到______。
多项选择题在旅游活动中,有游客心脏病猝发,地陪应作以下处理:______。
多项选择题导游员为散客提供的服务方式主要有以下内容______。
多项选择题在风景名胜区内采集标本、野生药材和其他林副产品,必须 ______。
多项选择题地陪要搞好与领队、全陪的关系,需注意做好的工作是______。
多项选择题所谓不可抗力,是指______的客观情况。
多项选择题社会主义道德建设的着力点是______。