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单项选择题

A.作业技术 B.质量管理C.管理活动 D.质量控制产品或服务质量的产生,归根结底是由( )过程直接形成的。……

产品或服务质量的产生,归根结底是由( )过程直接形成的。

A.作业技术
B.质量管理
C.管理活动
D.质量控制
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