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多项选择题

A.生理因素B.情绪状态C.知识水平D.社会背景E.信息因素影响有效沟通的个人因素包括( )……

影响有效沟通的个人因素包括( )

A.生理因素
B.情绪状态
C.知识水平
D.社会背景
E.信息因素
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