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问答题

案例分析题

服务创品牌 某仓库为了增强员工的服务意识,提出通过服务创品牌,全面实施服务创效益的战略。具体到仓库员工在为顾客服务过程中要做到“4R”,即:Right Time (准确的时间)、Right Place (指定的地点)、Right Quantity (正确的数量)、Right Quality (优质的质量),严格按照全面质量管理体系标准进行管理。

你若是该库的一名仓库保管员如何在你的工作中做到这“4R”?

【参考答案】

自由发挥,有理即可得分