A．须征得旅游者口头同意 B．须征得旅游者书面同意 C．须报旅游行政管理部门同意 D．须经旅行社总经理签字同意……

单项选择题旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当（）

A．以投诉人的投诉为依据
B．以被投诉人的申诉为依据
C．以事实为依据，以法律为准绳
D．以旅游投诉管理机关的规定为依据

单项选择题下列各项中，属于旅游被投诉者权利的是（）

A．协助调查，核实旅游投诉
B．和投诉者和解
C．作出书面答复
D．提供证据

单项选择题旅游行政管理贲门应当自收到设立旅行社申请人的申请书之日起（）日，作出批准或者不批准的决定，并通知申请人。

A．15个工作日
B．30个工作日
C．半个月
D．1个月

单项选择题《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社的外国旅游经营者年旅游经营总额应在（）美元以上。

A．5000万
B．4000万
C．3000万
D．1000万

单项选择题旅行社（）经营，旅游行政管理部门则退还旅行社质量保证金

A．中止
B．终止
C．转产
D．改制