问答题简述法律的基本特征。
问答题简述法律与道德的区别。
填空题旅行社业务经营许可证可分为______和______。
填空题在《消费者权益保护法》中人身权利指______。
填空题地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间______划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。