A．消费信息和咨询服务 B．支持消费者提起诉讼 C．商品经营和营利性服务 D．调解服务根据《中华人民共和国消费……

单项选择题旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为（）年。

A．5年
B．10年
C．3年
D．1年

单项选择题国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除10分。

A．有殴打或者谩骂旅游者行为的
B．擅自增加或者减少旅游项目的
C．以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D．未携带正规接待计划的

单项选择题某娱乐场所未经批准，擅自变更娱乐项目，由（）责令限期补办审核手续。

A．工商行政管理部门
B．文化行政管理部门
C．公安机关
D．消防部门

单项选择题国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是（）。

A．统一指导，分级管理，以基层为主
B．安全第一，预防为主
C．建章建制 责任落实
D．定期检查，综合治理

单项选择题航空客票要变更乘机人必须由购票单位出具证明，并经民航同意且以（）为限。

A．两次
B．三次
C．五次
D．一次