托尼亚历山德拉把听众分为哪几种类型？

问答题决策的一般步骤是？

问答题管理的目标构成是？

单项选择题美国心理学家占赛利认为有五种激励特征同能否成为有效的领导者有关。下列不属于这五中激励特征的是（）

A．对工作稳定的需求
B．对指挥别人的权利需求
C．对金钱奖励的需求
D．对良好人际关系的需求

单项选择题指出领导的三个主要成分是“影响和支持，自愿的努力，实现目标”的管理学家是（）

A．约翰科特
B．约翰组斯特罗姆和基斯戴维斯
C．哈罗德孔兹和海因兹维里克
D．斯帝芬罗宾斯

单项选择题组织管理中的精神核心和基本内容是（）

A．组织权利
B．组织职位
C．组织职能
D．组织文化

单项选择题以职守规则为中心的组织文化是（）

A．美国式的组织文化
B．日本式的组织文化
C．欧洲式的组织文化
D．中国式的组织文化

单项选择题组织职权配置的依据是（）

A．组织结构的确定与划分
B．组织职能的确定与划分
C．组织职位的确定与划分
D．A和 C

单项选择题下列关于组织职能设计基本要求的表述错误的是（）

A．组织职位应该有明确的任务和职责
B．组织职位是组织结构设计的基本依据
C．组织职位应该有特定的规范
D．组织职位应该有合理的广度和深度

单项选择题美国管理学者认为业务性管理的幅度可以达到（）

A．20
B．15
C．3——9
D．30

单项选择题下列关于非正式组织的特点，表述错误的是（）

A．非正式组织的形成是基于人们特定的需要
B．非正式组织可以有明确的组织目标
C．非正式组织没有明确或者成文的制度和规则
D．职位承担者可以被替代