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问答题

试述如何促进问题解决。

【参考答案】

影响问题解决的因素是多种多样的,主要有以下几点:
(1)人的知觉特点。
(2)定势与功能固着。
(3)已有知识经验。
(4)情绪与动机。
(5)个性差异(能力、气质、性格)。