案例分析题

案例（纯属虚构）： 
广州A厂从英国进口一批货物，英商应我方的要求，将货物交给指定运送人经荷兰船运到广州，但在卸货时发生短缺。据船运公司回答，所有短缺货物已卸在香港，将安排运回广州。经过20天，又发现所短货物未全部运来，而又无法查清货物究竟在何处，致使该厂生产计划拖延，生产受到损失。

请你说明运输索赔具体包括哪些情况。