A．全程控制B．系统协调C．全面管理D．整体发展现代企业物流质量管理的基本特点是全员参与、（）。……

多项选择题在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。

A．缺损商品量
B．运输总次数
C．跟踪运输信息次数
D．总订单次数

多项选择题配货作业的基本形式包括（）。

A．质检方式
B．抽样方式
C．分货方式
D．拣选方式

多项选择题与其它领域信息相比，物流信息的特殊性主要表现在（）。

A．信息量大、分布广
B．信息动态性强
C．信息静态性强
D．信息种类多

单项选择题下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：（）。

A．服务可靠性
B．输送速度
C．服务能力
D．运输费用

单项选择题（）因素不属于工商企业物流服务的标准。

A．库存保有率
B．配送率
C．商品完好率
D．物流网络

单项选择题目前大多使用的POS硬件系统结构为：（）。

A．单个收款机结构
B．收款机与微机相连构成POS系统
C．收款机、微机与网络构成的POS系统
D．收款机与网络构成的POS系统

单项选择题库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中的：（）。

A．库存持有成本
B．订货成本
C．生产准备成本
D．缺货成本

单项选择题分拣工作可以采用自动化的分拣设备，也可以采用手工方法，这主要取决于（）。

A．配送中心的地址和现代化程度
B．配送中心的规模和现代化程度
C．配送中心的地址和规模经济程度
D．配送中心的规模和市场竞争程度

单项选择题摘取（拣选）方式和播种（分货）方式分别适合于（）的配送作业。

A．货物类型多、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大；
B．货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大；
C．货物类型多、数量大和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小；
D．跷锢嘈蜕佟⑹可俸突跷镆子诩幸贫叶酝只跷镄枨罅拷闲　

单项选择题从其经营主体的角度划分，配送中心可分（）四种。

A．厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和制造企业主导型；
B．厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和物流企业主导型；
C．厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和运输企业主导型；
D．厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和仓储企业主导型；