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问答题

简述有计划变革着手的三个方面。

【参考答案】

(1)问题领域。经过仔细判断,确定存在的具体问题,根据确定出的问题类型,可以设计筹划适宜的改革。
(2)寻找焦点。确定出究竟是人员的关系问题,还是班组织与群体内的关系问题,或者是群体间的关系问题。
(3)组织改进战略。例如举办教育训练,或者使工作丰富化,或者进行目标管理等。