A．错接 B．空接 C．漏接 D．正常小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种……

单项选择题乘火车旅行，团体旅客退票必须在开车（）小时以前办理。

A． 24
B．36
C．48
D．72

单项选择题文明礼貌的核心是（）。

A．尊重人
B．优质服务
C．忠于职守
D．真诚公道

单项选择题对投保旅行社责任保险的金额低于规定标准的的旅行社，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可处以人民币（）的罚款。

A．3000元以上10000元以下
B．5000元以上10000元以下
C．5000元以上20000元以下　
D．10000元以上50000元以下

单项选择题我国文物级别划分的依据是（）。

A．文物的观赏、历史、文化价值
B．文物的历史、艺术、文化价值
C．文物的文化、科学、艺术价值
D．文物的历史、艺术、科学价值

单项选择题饭店业与（）并称为旅游业的三大支柱。

A．旅游景区景点、旅游娱乐业
B．旅行社业、旅游交通业
C．旅游饮食业、旅游购物业
D．旅行社业、旅游饮食业