A．全过程管理B．系统控制C．全员作用D．全员参与GB T 19000—2000族标准质量管理原则之一是( )……

单项选择题按照GB T 19000族标准要求，通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。作业层次上的质量目标应是( )。

单项选择题建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的( )。

单项选择题下列认证合格标志中，只能用于宣传不能用在具体的产品上的是( )。

单项选择题在2000版9000族国际标准的术语中，质量控制是质量管理的一部分，其目的是( )。

单项选择题衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是（）。

A．工程合格程度
B．安全达标程度
C．工程返修程度
D．顾客满意程度