案例分析题

某小区，最近有业主向物业投诉：每天夜晚入睡的时候，他在家总能听到“嗒、嗒、嗒……”的敲击声，非常影响他的休息，让物业企业给予解决。该物业服务企业的工作人员小王先到投诉业主的家里了解情况，实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源，但没有贸然的上业主家中去拜访。而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善的提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。

人际关系具有哪些功能？

问答题简述社区的含义，说明其具有哪些基本要素

问答题简述公共关系的含义。说明公共关系的基本构成要素。

单项选择题3000户业主的年收入分组资料如下表，则年收入众数为( )元。 年收入 元 4000～5000 5000～6000 6000～8000 8000～9000 9000～10000 10000～12000 12000～14000 合计 家庭数 户 250 200 200 1450 300 250 250 2900

问答题什么是社会化，社会化具有哪些基本特征

单项选择题下列选项中，对社会组织内部结构中的正式结构和非正式结构的关系表述不正确的是( )。