A． 急于下结论B． 未认真倾听C．未及时处置D．做无关应答小区居民说：“我们小区下水道堵了。” 街道办工作人……

单项选择题福利性社区服务是为弱势群体提供的免费式服务。下列属于福利性社区服务的是（）。

A．为伤残军人出行提供交通工具
B．为下岗职工提供就业培训
C．志愿参与社区环境卫生整治
D．筹集资金修建社区道路

单项选择题“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这体现的激励方法是（）。

A．目标激励
B．奖励激励
C．行为激励
D．参与激励

单项选择题手续性程序是处理一般性、标准化、规范化事务的工作流程，下列属于手续性程序的是（）。

A．社区服务中心为社区居民办理社保
B． 卫生防疫部门应对突发性传染病
C．用人单位对违纪员工采取处罚措施
D．有关部门确定最低生活保障标准

单项选择题公共管理过程有指挥、控制、激励、协调等环节，任何一个环节缺失都会导致公共服务低效。下列属于协调缺失的是（）。

A．不同部门相互推诿，居民反映的问题迟迟得不到解决
B．工作人员薪酬偏低，工作缺乏积极性
C．各部门各自为政，服务标准不统一
D． 工作流程缺乏衔接，工作任务延期完成

单项选择题下列属于《反不正当竞争法》禁止的“混淆行为”的是（）。

A．甲商场在促销中的所有奖券刮奖区内印刷的都是“谢谢惠顾”
B．乙企业生产的保健品在产品书中作药品疗效的不实说明
C．“冰雪矿泉水厂”是一知名企业，丙企业擅自用“冰雪”商标生产矿泉水
D．丁酒厂将其在当地评奖会上的获奖证书印制在所有产品包装上