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问答题

简答题 简述现代企业物流质量管理的主要内容。

【参考答案】

物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环,其核心是物流服务质量管理:物流质量不仅体现在服务保障上,还体现在物流对象在物流过程中的质量保证和改善等方面:其涵盖了以下四个方面的内容:
(1)商品的质量保证及改善物流的对象是具有一定质量的实体,具有合乎要求的等级、尺寸、规格、性质、外观。

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