A．进行安全培训B．购买商业保险C．利用金融衍生品D．签订房屋销售委托合同房地产经纪机构以合约化手段转移风险的……

单项选择题伪造签名属于房地产经纪业务纯粹风险中（）引起的风险。

A．信息欠缺
B．操作不规范
C．承诺不当
D．产权纠纷

单项选择题房地产经纪人在带客户看了多套房源并了解客户需求后，引导客户作出决策的方法是（）。

A．假设法
B．直接法
C．对比法
D．总结法

单项选择题房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是（）。

A．铃响三声后再接听
B．回答问题准确流畅
C．保持适中的说话音量
D．保持亲切的语音语调

单项选择题“您买房子是打算和父母一起住吗？”这一问题属于（）。

A．开放式问题
B．指引型问题
C．镜像型问题
D．试探型问题

单项选择题在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。

A．有充分时间进行分析
B．能马上得到客户的反馈
C．能充分掌握客户的态度
D．能保证客户信息的准确