单项选择题当今企业常以各种方式向顾客提供质量保证,( )不能作为证实提供质量保证的方式。
单项选择题若汽车的刹车片不符合规定的特性值要求,将造成整车功能丧失或影响人身安全的质量特性为( )。
单项选择题通常顾客习惯于把购买的产品与同类其他产品或以往的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的( )。
单项选择题符合性的质量概念指的是符合( )。
单项选择题顾客满意度是指对( )的描述。