A．非价值创造过程B．生产过程C．支持过程D．经营过程组织高层领导为确保战略规划和目标的实现，应为价值创造过程……

多项选择题《卓越绩效评价准则》中4.2战略是评价组织的（）的制定、部署及其进展情况。

A．长远目标
B．战略目标
C．长远规划
D．战略规划
E．方针战略

单项选择题“过程”类目与“结果”类目关系框图显示了过程类目与结果类目的评分项之间的较为直接的对应关系，其中，过程类目中“领导”对应的结果类目是（）。

A．顾客与市场的结果
B．资源结果
C．过程的有效性结果
D．组织的治理和社会责任结果

单项选择题《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类目和（）个评分项。

A．21
B．22
C．23
D．24

单项选择题《卓越绩效评价准则》中，“社会责任”评分项属于( )类目。

单项选择题《卓越绩效评价准则》强调( )、社会责任和经营结果，反映了现代质量管理的最新理念和方法。

单项选择题下列可用于评价组织管理成熟度的标准是( )。

单项选择题在国家质量奖评价满分1000分的定量评分系统中，( )分是基本成熟的等级。

单项选择题下列各项中，( )规定了组织卓越绩效的评价要求。

单项选择题《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指( )的过程。

单项选择题《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是( )。