A．激励手段 B．信息技术 C．设身处地 D．移情作用下列属于有效沟通手段的是（）。……

单项选择题从案例分析得知，要保证沟通的有效性，就必须认识和掌握在沟通过程中的（）。

A．言谈举止
B．语言方式
C．特殊性
D．个体差异

多项选择题常见的激发外部动机的激励方式包括（）。

A．物质奖励
B．福利
C．晋升
D．表扬或批评

多项选择题人—机工程就是研究人、机器、环境之间的关系，它涉及（）等领域。

A．生理学
B．心理学
C．医学
D．社会学

多项选择题管理会计与财务会计的区别有（）。

A．核算依据不同
B．核算对象不同
C．核算期间不同
D．监督检验

多项选择题经营战略的特征是（）。

A．长远性
B．妥协性
C．全局性
D．具体性

多项选择题用人单位可以代扣劳动者工资的情况包括（）。

A．劳动者违纪赔偿金
B．法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费和损害赔偿
C．个人所得税
D．债权人请求代扣欠款

多项选择题箭线式网络图的构成要素是（）。

A．活动
B．事项
C．时差
D．线路

多项选择题长期雇佣能够增强雇员对雇主忠诚感的原因有（）。

A．雇主可以对长期雇员承诺更高的收益，从而鼓励忠诚感
B．如果在长期雇佣关系中雇员获得的待遇是优厚的，这将会增强雇员对雇主的信任感，使其能与雇主很好地进行合作，实现利益的互惠
C．在长期雇佣关系中，某些心理过程能够促使雇员提高对雇主的忠诚感
D．在长期雇佣关系中，雇主对雇员行为很少加以控制

多项选择题在劳动争议中，由用人单位负举证责任的情形有（）。

A．开除、除名、辞退、解除劳动合同
B．减少劳动报酬
C．计算劳动者工作年限
D．支付社会保险

多项选择题产品质量法中规定的生产者的质量义务包括（）。

A．产品标识符合法律要求
B．产品包装符合法律规定
C．禁止生产不合格产品
D．保证产品符合内在质量