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单项选择题

A．分析现象B．分析原因C．预防措施D．纠正措施发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图……

(由单选和多选组成)

某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。

发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是( )。

A．分析现象
B．分析原因
C．预防措施
D．纠正措施

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热门试题

多项选择题关于过程最终合格率和流通合格率，下列说法正确的有( )。

A．过程的最终合格率通常是指通过检验的最终合格单位数占过程全部生产单位数的比率
B．过程的最终合格率能计算出过程的输出在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失
C．隐蔽工厂仅出现在制造过程，在服务过程不会出现
D．流通合格率是一种能够找出隐蔽工厂的“地点和数量”的度量方法
E．隐蔽工厂出现在服务过程，在制造过程不会出现

多项选择题下列有关西格玛水平z的计算公式有（）。

A.A
B.B
C.C
D.D

多项选择题组织的六西格玛管理是由执行领导、( )和项目团队传递并实施的。

A．倡导者
B．提议者
C．黑带大师
D．黑带
E．绿带

多项选择题在实施六西格玛策划时，挑选项目要基于( )。

A．设计
B．界定
C．测量
D．有意义的
E．可管理的

多项选择题六西格玛改进DMAIC过程包括( )。

A．测量阶段
B．控制阶段
C．改进阶段
D．实施阶段
E．准备阶段

多项选择题六西格玛管理中常用的度量指标有( )。

A．西格玛水平Z
B．综合缺陷数ZPO
C．单位缺陷数DPO
D．首次产出率FTY
E．流通合格率RTY

多项选择题六西格玛管理综合体系框架的核心包括( )。

A．管理承诺
B．DMAIC改进模式
C．各方参与
D．六西格设计DFSS
E．测量体系

多项选择题六西格玛管理中，执行领导者的职责是( )。

A．负责六西格玛管理在组织中的部署
B．确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统
C．在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境
D．组织确定六西格玛项目的重点
E．负责六西格玛管理实施中的沟通与协调

多项选择题六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是( )。

A．质量特性必须满足顾客的需求
B．供求关系必须均衡
C．避免缺陷
D．产品成本必须达到最低水平
E．产品的翻新速度必须提高

多项选择题下列关于六西格玛与四西格玛质量的比较正确的有( )。

A．四西格玛水平每天有15min供水不安全；六西格玛水平每7个月有1min供水不安全
B．四西格玛水平每小时有2万件邮件送错，六西格玛水平每小时有7千件邮件送错
C．四西格玛水平每周有5000个不正确的手术，六西格玛水平每周有17个不正确的手术
D．四西格玛水平每月有7h停电；六四格玛水平每34年有1h停电
E．四西格玛水平每年有20万次错误处方；六西格玛水平每年有68次错误处方