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多项选择题

A.产品形象B.服务C.竞争强度D.文化习俗E.人员素质影响消费者行为的企业形象有()。……

影响消费者行为的企业形象有()。

A.产品形象
B.服务
C.竞争强度
D.文化习俗
E.人员素质