A．全过程的质量管理 B．设计试制过程的质量管理 C．辅助生产过程的质量管理 D．制造过程的质量管理质量保证体……

多项选择题交易费用一般包括（）。

A．获取市场信息的成本
B．谈判与监督履约成本
C．生产成本
D．税金

多项选择题谈判的社会效益是无形的，但也是客观存在的，它可用（）几个公式来衡量。

A．社会效益比率=己方知名度提高率/谈判成本损失率×l00%
B．社会效益比率=好感公众人数的增长量/谈判费用的增长量×l00%
C．社会效益比率=己方知名度提高率/谈判费用的增长率×100%
D．社会效益比率=己方美誉度提高率/谈判费用的增长率×l00%

多项选择题企业可以按下列（）标志（或标准）来细分消费品市场。

A．地理区划因素细分
B．人口因素细分
C．用户使用要求细分
D．购买心理因素细分

多项选择题影响消费者市场购买行为的主要因素有（）等。

A．心理因素
B．个人因素
C．技术因素
D．产品因素

多项选择题企业财务管理的主要内容有（）。

A．利润管理
B．信贷管理
C．资金筹措
D．固定资金和流动资金管理