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单项选择题

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.管理的系统方法ISO 9000质量管理八项原则中,( )原则是……

ISO 9000质量管理八项原则中,( )原则是质量管理的关键。

A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.管理的系统方法
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