A．禁止同事之间闲谈B．积极倾听，促进信息的理解和接受C．设法阻止小道消息的传播D．运用反馈环节，减少沟通失误……

多项选择题（2010年多项选择第44题）管理是一个复杂过程，其主要要素有（）。

A．管理目标
B．管理环境与资源
C．管理职能
D．管理者偏好

单项选择题（2007年单项选择第7题）产权明晰是现代企业制度的鲜明特征，其主要内涵是（）。

A．国家与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
B．社会与各企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
C．出资人与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
D．员工与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰

单项选择题（2007年单项选择第6题）如果被管理者训练有素，有较强的工作能力和丰富的工作经验，则（）。

A．企业的管理层次可加大
B．企业的管理人员应增加
C．企业的管理幅度应减小
D．企业的管理幅度可加大

单项选择题（2007年单项选择第5题）关于企业内非正式组织，下列说法错误的是（）。

A．非正式组织没有一个确定的正式目标
B．非正式组织的成员往往是变动的
C．非正式组织的活动是由于人们的兴趣、爱好相投，或者由于共同的习惯而形成的自发的、自觉的活动，而且相对稳定
D．非正式组织的群体之间及其群体成员之间，都没有正式的稳定的隶属关系

单项选择题（2007年单项选择第4题）计划工作是制订计划、执行计划核检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括（）。

A．目的性
B．主导性
C．固定性
D．效率性