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多项选择题

A．非符合性成本B．鉴定成本率C．质量成本与销售额的比例D．符合性与非符合性成本的比例若要反映该企业的质量管理……

某企业实施质量成本管理，统计2004年度质量成本费用。质量培训费10万元，生产前预评审费用10万元，供应商评价费5万元，外购材料检验费10万元，顾客投诉问题分析返工返修检验费2万元，鉴定费10万元，顾客满意调查费5万元，返工返修的费用50万元，内部质量审核费2万元，内审纠正措施费5万元，顾客退货损失30万元。
若要反映该企业的质量管理水平，可采用______。

A．非符合性成本
B．鉴定成本率
C．质量成本与销售额的比例
D．符合性与非符合性成本的比例
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热门试题

多项选择题属于卓越绩效评价准则七大类目的是______。

A．社会责任
B．经营结果
C．产品服务
D．顾客与市场
E．资源

单项选择题2000版ISI 9000标准提出的质量定义是：一组______特性满足要求的程度。

A．产品质量
B．固有
C．赋予
D．代用质量

单项选择题该企业非符合性成本费用为______。

A．82万元
B．87万元
C．80万元
D．107万元

单项选择题该厂的方针目标管理中，要对完成情况进行______。

A．考核和评价
B．观察和记录
C．诊断
D．监督

多项选择题对“结果”的评价要点包括______。

A．方法应用的程度
B．绩效指标的重要程度
C．与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比
D．当前的水平

多项选择题适用性的质量揭示了质量的重要特征是产品适用性因______而异。

A．时间
B．人
C．地域
D．市场竞争

单项选择题该厂要保证方针目标的实现，应______。

A．上一级的目标就是下一级的措施，用目标保证方针，措施保证目标
B．上一级的措施就是下一级的目标，用目标保证方针，措施保证目标
C．上一级的目标就是下一级的措施，用方针保证目标，目标保证措施
D．上一级的方针就是下一级的目标，用方针保证目标，目标保证措施

多项选择题对“过程”的评价要点包括______。

A．方法
B．展开
C．学习
D．经营

单项选择题适用性的质量是以适合______的需求程度作为衡量的依据。

A．法律法规
B．顾客
C．相关方
D．合同

单项选择题该企业符合性成本费用为______。

A．52万元
B．30万元
C．62万元
D．42万元