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问答题


某住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前，其物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，经过咨询相关情况和认定，认为601单元在下雨时屋顶渗漏足由于物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。
该物业管理公司是否应负责维修，并给予601单元业主一定的经济赔偿
问题：
业主投诉的主要原因是什么

【参考答案】

业主投诉的主要原因是：客观方面的原因，主要是物业服务企业没有严格履行物业服务合同的约定，在应该服务的房屋维修保养的地方没有提供相应的服务或者服务不到位，导致业主投诉。
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热门试题

问答题本案例表明了业主投诉的什么心理

多项选择题关于物业服务合同的说法，正确的有( )。

A．物业服务合同是平等主体之间签订的民事合同
B．物业服务合同属于双务合同
C．物业服务合同是有偿合合同
D．物业服务合同是要式合同
E．物业服务合同经政府主管部门备案后生效

多项选择题以下有关市场细分描述正确的是( )。

A．通过对各个细分市场进行分析，能够明确某类消费需求性质及需求满足程度，明确竞争状况，有利于发掘市场营销机会
B．通过市场细分，可以使企业容易地掌握消费者需求，并针对各个细分市场的特点，增强企业适应市场变化的能力
C．通过市场细分，可以根据不同细分市场的特点发展不同的产品，以增强企业竞争力
D．在市场细分的环境下，企业的竞争力和适应市场的变化能力都会削弱
E．在市场细分的环境下，企业的竞争力和适应市场的变化能力都会增强

多项选择题在物业管理中，业主可能出现的心理效应包括( )。

A．晕轮效应
B．近因效应
C．首要效应
D．情感效应
E．首因效应

多项选择题关于社会组织的运行和管理，下列说法正确的是( )。

A．组织运行是引起组织自身的运动过程，是一个输入、输出或投入、产出过程
B．组织管理的目的在于提高组织的效率，以最小的成本实现组织目标
C．组织运行是对组织管理的操纵过程
D．组织运行的过程实际上是组织实现自己的汁划和发展自己的规模的过程
E．组织运行是组织与环境之间物质、能造、信息的交换过程