旅客退票实际上是向铁路运输企业提出______的请求；旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出______的请求。

填空题根据《评定规定》，对已经评定的旅游饭店实行复检制度，至少每______复核一次。

单项选择题宏观调控主要运用（）和法律手段

A．行政手段 
B．经济手段 
C．计划手段 
D．市场手段

单项选择题国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物( )。

单项选择题国际旅行社申请增加营业范围，应报( )审批。

单项选择题( )是江苏21世纪头20年发展的总定位，是全省改革发展的主旋律，是引领人民群众开拓奋进的一面旗帜。

单项选择题对法的产生、发展和消灭具有决定意义和直接作用的是( )。

单项选择题消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利体现了消费者的______。

单项选择题党和国家对宗教问题的一项长期的基本政策是______。

单项选择题显失公平的民事行为，经( )认定，该项民事行为便可变更或撤销。

单项选择题具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由（）向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。

A．具备特定语种语言能力的申请人 
B．旅行社 
C．导游服务公司 
D．旅行社或者在导游服务公司