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问答题

格式合同具有哪些特征

【参考答案】

①其制定主体是经营者；②相对方只有接受合同与否的自由，而无参与决定合同内容的机会；③适用对象的普遍性；④固定性和连续性。

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多项选择题导游人员还应该______。

A．时时处处关注各种潜在的和显性的危险因素
B．做好提醒、警示和预防工作
C．临危不惧
D．保障游客的人身和财物安全

多项选择题经查实，因变更接待计划，致使原订合同中两个景点未能游览______。

A．由导游田某赔偿旅游者的损失
B．由旅行社赔偿旅游者的损失
C．退还景点门票、导游费，并赔偿全部旅游费用30%的违约金
D．退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金

单项选择题导游人员如对旅游行政管理部门处理不服的，______。

A．可向旅游行政管理部门提起行政复议
B．可向上一级旅游行政管理部门提起行政复议
C．不得向旅游行政管理部门提起行政复议
D．旅游行政管理部门不再行政复议

多项选择题对田某扣减相应分值后，______。

A．不再进行其他处罚
B．由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3—6个月
C．由旅游行政管理部门处以警告，暂扣导游证1—3个月
D．情节严重的，由省人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告

多项选择题导游人员因自身原因造成旅游团重大危害和损失的，______。

A．应扣除10分
B．应吊销导游证
C．不予通过年审
D．对导游人员处4000元以上2万元以下的罚款

单项选择题如田某本年审年度无其他扣分记录，其年审中应______。

A．不予通过年审
B．暂缓通过年审
C．通过年审
D．警告批评

多项选择题导游人员正确的做法是______。

A．向旅游者作出真实说明和明确警示
B．并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
C．立即报告旅行社
D．可随机应变