A．顾客B．成本C．质量D．效益六西格玛管理强调以( )为关注焦点。……

单项选择题六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。

单项选择题某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12：00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11：55分至12：05分之间，即TL为11：55分，TU为12：05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11：50，11：55，12：00，12：05，12：10。该公司准时送餐的西格玛水平为（）。（考虑1.5σ的偏移）

A．0.63
B．1.5
C．2.13
D．7.91

单项选择题衡量六西格玛项目的标准可以运用( )，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。

单项选择题关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。

单项选择题对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。

单项选择题在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。

单项选择题六西格玛管理是由组织的( )推动的。

单项选择题六西格玛管理是通过过程的( )，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。

单项选择题六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是( )过程。