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单项选择题

A．来人投诉B．来函投诉C．紧急投诉D．来电投诉根据投诉方式的不同进行分类，下列不正确的是( )。……

根据投诉方式的不同进行分类，下列不正确的是( )。

A．来人投诉
B．来函投诉
C．紧急投诉
D．来电投诉

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热门试题

单项选择题下列( )属于个性化服务。

A．特约性服务
B．功能服务
C．心理服务
D．上门服务

单项选择题在企业经营战略管理的基本过程中，经营战略分析阶段的具体工作不包括( )。

A．收集各种有关制定经营战略的资料和信息
B．分析企业的用户和竞争对手的情况及其发展动向
C．分析研究企业外部环境给企业带来的机会和威胁
D．经营战略实施业绩的评审

单项选择题下列有关人际关系的说法，不正确的是( )。

A．人际关系是社会关系的载体
B．社会关系，归根结底是人与人之间的关系，即人际关系
C．从实质上讲即是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与他人形成的关系
D．追求利益是建立、维持和发展人际关系的一个重要原则

单项选择题管理学的重要内容是( )。

A．管理历史
B．管理原理
C．管理功能和职能
D．管理的主要方法、技术和手段

单项选择题下列不属于工商行政管理机关特点的是( )。

A．权威性
B．是国家行政机关
C．代表国家行使行政管理职能
D．其行政管理职能范畴是工商行政管理