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单项选择题

A．寿命B．保修期C．运输方式D．销售人员态度对洗衣机产品而言，下列特性属于固有特性的是______。……

对洗衣机产品而言，下列特性属于固有特性的是______。

A．寿命
B．保修期
C．运输方式
D．销售人员态度

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热门试题

单项选择题______是指接受产品的组织或个人，可以是一个组织，也可以是指组织内部的一部分。

A．相关方
B．顾客
C．需求
D．顾客满意

单项选择题______被人们称为“统计质量控制之父”。

A．休哈特
B．朱一
C．戴明
D．石川馨

单项选择题2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为______。

A．“长城”标志
B．“CCIB”标志
C．“CCC”标志
D．方圆认证标志

单项选择题过程检验根据过程的阶段可分为______。

A．进货检验、半成品检验和最终检验
B．首检、巡检和完工检
C．固定检、流动检
D．感官检验和理化检验

单项选择题如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就______。

A．满意
B．抱怨
C．忠诚
D．不满意